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警惕热水器安全隐患
电热水器如何更安全呢？
为维护消费者权益，了解当前电视企业的质量与售后现状，促进企业改善产品质量状况与提高售后服务服务水平，人民网家电频道组织了“维权万人行”全国首届热水器行业质量与售后大普查活动。活动分线上和线下两种形式调查，时间持续近20天，共收到有效投诉答卷一万余份。比较客观的反映了家电行业产品质量与售后服务的现状。
调查问卷内容涉及消费者正在使用的产品状况、购买情况、维修中的问题及对厂商的建议等方面，覆盖了热水器行业主要的十多个国产品牌和外资品牌，最受到消费者关注的问题主要是产品的质量以及售后服务问题。
“二次收费”成行业潜规则
热水器行业售后服务的投诉主要集中在：企业推脱（占5.0%）、乱收费（占22.5%）、登门维修不及时（占12.3%）、维修费用高（占19.5%）、联系不到维修点（占4.0%）、维修人员态度不好（占14.3%）、维修周期太长（占17.1%）和维修配件以次充好（占5.3%）等问题。
其中“乱收费”是消费者反应比较多的问题，占22.5%。目前，行业里“二次收费”的现象让消费者有些无奈，一些承诺“免费安装”的企业在实际安装时却发现各种配件都需要额外收取费用 。以前的热水器的安全阀、进水管、出水管、混水阀、花洒等都是在买产品时配齐的，不会另外收费。但随着竞争的激烈，价格越来越低，商家也开始在附件上打主意，出水管和进水管等附件开始成为单独收费项目，管线长度也越缩越短，以收取更多的加长费。包装箱内外两重天,材料费高得很离谱,热水器厂家借此赚得盆满钵满。
调查显示，消费者在遇到产品质量或服务问题的时候，27.5%的消费者选择到消费者协会反应情况，有37.2%的消费者不知道该怎么办，15.3%的消费者会选择直接找企业寻求解决办法，到其他维权网站进行投诉以及找媒体寻求帮助的消费者仅有12.1%和7.9%。
本次调查中，消费者也针对性的提出了几个建议：其中包括多设维修点；维修价格偏高，应明码标价，做到透明公开；增强售后服务质量；热水器产品关系生命，应该更安全可靠；不断创新降低成本；延长维修年限；产品更加节能容量更大等。
三成以上消费者对热水器质量不满意
本次调查是人民网家电频道以消费者为主体，针对热水器行业所做的专项市场消费行为调查，历时18天（2月22日-3月11日）。此次普查活动分为网上调查和卖场、社区等公共场合现场问卷调查两部分，总共有10801名消费者参与，其中线下调查问卷共计2058份，线上网友投票共计8743份。
《“维权万人行”消费电子质量与售后大调查报告—热水器类》对使用品牌、购买地点、使用年限、遇到问题、维修问题、品牌满意度打分等方面，对网友进行了调查。被调查品牌包括海尔、万家乐、美的、阿里斯顿、西门子、帅康、万和、皇明、樱花、华帝、A.O.史密斯等十几个中外品牌。有66.4%的消费者对目前使用的热水器较为满意，有33.6%的消费者出现过质量及服务问题。在热水器使用情况普查中，海尔、万家乐、万和分别排在前三位，占有率分别为：20.6%、17.7%。13.9%。燃气热水气占的比重最大，达到了56.4%。其次是电热水器35.6%。太阳能热水器所占比重最小8.0%。被投诉最多的品牌是樱花（14.8%）。
警惕热水器安全隐患
热水器行业的质量问题投诉主要集中在：漏水（占25.2%）、打火故障（占20.8%）、噪音过大（占16.1%）、漏电（占13.0%）、内胆问题（占11.2%）、爆炸（占5.1%）、其他（占8.8%）等问题上。
虽然从投诉比率上看，漏水、打火故障仍然排在热水器投诉的前两名，但消费者对产品爆炸的投诉有上升的趋势。
产品质量是企业的生命，而频繁地出现重大事故，姑且不论是否与自己的产品质量有关，但是，这些事故无疑会伤及企业的根本，因此，加强企业的产品质量和售后服务工作，或许是杜绝此类事件的最佳途径。
家电卖场仍是大部分购买首选
调查显示，37.4%的消费者选择到家电卖场去选购自己的热水器产品，12.7%的消费者选择从超市或商场购买热水器产品，从专卖店购买热水器产品的消费者有32.8%，从家电购物网站以及企业网上商城上购买热水器产品的消费者分别占7.3%和9.2%。
从热水器的使用情况上看，43.0%的消费者使用年限超过了3年，使用年限只有1－3年了消费者有34.6%，半年之内刚刚购买过热水器产品的消费者占22.5%。燃气热水器的使用寿命一般不超过6年，超过年限就存在安全隐患，消费者应及时更换。
燃气灶的种类
根据气种选择燃气灶
我国的燃气主要分为液化石油气、人工煤气和天然气三种，各自有相适应的灶具类型，混淆使用的话不但发挥不了应有的作用，还可能产生气体泄漏或爆炸等危险。所以在选购燃气灶前，应该了解清楚家里使用的是哪种气，购买时应向销售人员说明，以选择和气种相匹配的燃气灶。
好炊具能省气
许多人认为节省燃气与炊具无关，买炊具时都比较随意。其实，炊具尤其是常用的炒锅、汤锅，作为做饭烧汤的容器载体和导热工具，在提高燃气利用效率方面起着不可或缺的作用。 我国使用燃气的主要成分是碳氧化合物，如果烧饭时不通风缺氧的话，燃气就不能正常燃烧，化合物中的碳成分就会析出游离碳，积集在锅底就变成锅黑。锅黑不仅有碍炊具美观，对煮食环境造成污染，还严重影响日后热能的正常传递，白白浪费燃气。所以除了要选购导热性好的炊具，平时应保持锅底干净。做饭或是烧水之前，应该先把锅、壶底部表面的水渍擦拭干净后再放到炉架上。这样可以使热能尽快地传到锅内，从而达到节约用气的目的。 好的煤气灶点火后火焰呈浅蓝色，火力旺盛，火苗高度大小均匀一致，煤气的利用率高。如果使用红外线燃气炉具，使燃气预先与空气充分混合再进行燃烧，就会使燃烧进行得剧烈而又充分，长期使用就不会熏黑锅底。
日常保养维护
①由于电子打火是由压电陶瓷和金属构成回路起点火作用，平时烧的食物不宜滴溢灶上，保持电极部分清洁。 ②对堵塞燃烧器的情况要及时清理。 ③发生点火困难时应检查电极与灶体距离是否过大，点火孔是否畅通，压电陶瓷是否失效（火弱）金属构件有无脱落等。否则应及时到所属办事处报修。 煤气灶的维护和保养： 1、应经常清洗铲除煤气灶面上的污迹，防止锈烂。 2、燃烧器火眼易被饭汁灰尘塞住，可经常用铁丝或旧牙刷疏通。 3、燃烧器的进气口有时可能被各种杂物塞住，可取下来用粗铁丝桶通倒清。
煤气灶的一般修理： 1、四开关双眼铁板灶 四开关双眼铁板灶与两开关双眼铁板灶开启和关闭执手方向相反，即：执手与灶面平行时，为关闭，垂直灶面时则为全部开足。 2、怎样取“燃烧器” 先翻开锅脚，再将燃烧器稍微抬起即能取出。 3、怎样处理“开关紧” 可取下灶面板，用板面或小榔头对准开关顶端轻轻敲击，并加一点润滑即能松动。 4、怎样处理“火小” 可将美的燃烧器取下，然后在喷咀上点着火，用细铁丝烧红，向内疏通，等喷出的火力有咝咝声音即可。 5、电子打火灶日常保养维护和注意事项 ①由于电子打火是由压电陶瓷和金属构成回路起点火作用，平时烧的食物不宜滴溢灶上，保持电极部分清洁。 ②对堵塞燃烧器的情况要及时清理。 ③发生点火困难时应检查电极与灶体距离是否过大，点火孔是否畅通，压电陶瓷是否失效（火弱）金属构件有无脱落等。否则应及时到所属办事处报修。
保洁公司：卫生间清洗保洁方法
保洁公司：卫生间清洗保洁方法
清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。
清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。
保洁公司教您清洗保洁洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向
外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。
清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污迹。
清洁保洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕 迹，光
亮无异味。
保洁公司提醒你注意：清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。
清洁卫生间的所有铜器使其光亮。
补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。
清洁地面，将地面清扫干净，用保洁洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。
空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。
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保洁公司提供保洁的一些相关知识
保洁公司提供保洁的一些相关知识
所谓家居保洁是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：保洁公司教你对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。
物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实
现物有所值或增值。
现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。
目前保洁公司的基本服务内容包括：楼宇外墙/玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蜡抛光、空调/机械设备运行保养等。
在保洁公司服务的品质上，随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧，保洁公司的服务已不在是数年前人们印象中的清洁游击队了，各个保洁公司有了正规的办公室，有了现代化的清洁设备，有了经过专业培训的保洁员，他（她）们身穿统一的制半夜凉初透服，用规范的服务和得体的行为举止得到了人们的认可，已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。而保洁这一在数年前还不大被人理解的词汇，也成为今天人们脱口而出的现代语。
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保洁公司义务清洗野广告
保洁公司义务清洗野广告
金黔在线讯昨日上午，贵阳市一保洁公司出动100名员工对中华中路沿线乱贴乱画野广告进行了义务清理。据悉，此举是开展“整脏治乱”专项行动以来，首个参与该行动的社会团体。
据介绍，前不久，这家保洁公司负责人主动联系到贵阳市城半夜凉初透管局，表示将利用自身优势，积极投身到这次全市开展的“整脏治乱”专项行动中，并发挥团体与个人的力量，与职能部门共同打击野广告违法行为。
昨日上午，该保洁公司组织100名员工在大十字广场正式启动这项义务活动，先期对喷玉枕纱厨水池至大十字转盘路段上的野广告进行清理。另外，该公司表示今后将不定期派员工对筑城市区各主次干道上的野广告进行有暗香盈袖长期清洗。由于场面壮观，引来不少市场围观，并有市民瑞脑消金兽主动向城半夜凉初透管人员举报其他路段野广告情况。
贵阳市城半夜凉初透管局城半夜凉初透管处处长陈江灵告诉记者，这家保洁公司起了模范作用，希望市民及团体积极参与到全市这场“整脏治乱”行动中来，共同打造我们的美好家园。
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保洁公司：主要的保洁机械
保洁公司：主要的保洁机械
一、 吸尘机：直立式、旁冷式。
1． 组成：电机、电源开关、吸扒、喉管、尘袋、尘隔、储尘箱、滚刷（直立）、底盘、配件。
尘袋分一次性和永久性的。比较易损坏的是碳刷。
直立式吸尘机适用于电梯、公区、走廊等人多地方的地毯。
2． 保洁公司提醒你的注意事项：
①. 有水分的地面不可吸尘；
②. 大块的硬物不可以吸（铁钉、牙签、大头针）；
③. 大团垃圾不可吸入（大团纸等）；
④. 燃烧的烟头不可吸入；
⑤. 不可把电线绞到滚刷中；
⑥. 使用前检查机械是否正常（是否装有尘袋）；
⑦. 带载情况下不可工作；
⑧. 有异声、异味的情况立即关机；
⑨. 不可用喉管、电线牵拉吸尘器；
⑩. 吸大理石地面灰尘要打开吸扒上的刷毛。
3． 保洁公司：保洁机械保养：
①. 每天交接瑞脑消金兽班时用净布擦净机身；
②. 每天清理尘隔和用另一台吸尘机吸净尘袋中的灰尘；
③. 使用后即时清倒垃圾（每次用后）；
④. 检查吸扒、喉管等交接处是否阻塞并及时清倒；
⑤. 经常清除滚刷上缠绕的线头；
⑥. 使用时轻拿轻放；
⑦. 使用后将电线缠好；
⑧. 经常检查机械各部件是否正常；
⑨. 与工程部配合定期检修机械。
二、 保洁公司：吸尘吸水机
1． 组成：电机、尘隔、喉管、吸扒、底盘、电源开关、污水箱、浮泵。
吸扒：有2种：一种是双层胶皮的；另一种是金属吸扒。
2． 保洁机械注意事项：
①. 工作前检查机器是否正常；
②. 是否带载工作；
③. 大的硬物、大团物体不可吸入；
④. 根据不同地面使用专用吸扒；
⑤. 吸尘时放尘隔，尘隔不准沾水；
⑥. 使用吸扒（胶皮）按往回拉的方向使用；
⑦. 发现异声、异味立即关机；
⑧. 大线板插头、插座不可接触湿的地面；
⑨. 不可用电线、喉管牵拉机器；
⑩. 不要将污水桶碰撞变形，影响吸力。
3． 保洁公司：保养：
①. 用后擦净机身及各部件；
②. 缠好电线；
③. 即时清理污水桶；
④. 吸尘后即时清尘隔；
⑤. 使用时轻拿轻放；
⑥. 平时要敞开吸水机盖使其通风干燥；
⑦. 定期检修机器，及时清理电机中的地毯毛。
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保洁公司教你家居保洁的十大方法
保洁公司教你家居保洁的十大方法
1——用蛋清擦拭弄脏了的真皮沙发
保洁公司提醒你：可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭，既可去除污迹，又能使皮面光亮如初。
2——用牙膏擦拭冰箱外壳
冰箱外壳的一般污垢，可用软布牙膏擦拭。
3——蘸牛奶擦木制家具
取一块干净的抹布在过期不能饮用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆过的家具沾染了灰尘，可用湿纱布包裹的茶叶渣去擦，或用冷茶水擦洗，会更加光洁明亮。
4——白萝卜擦料理台
切开的白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面，将会产生意想不到的清洁效果，也可以用切片的小黄瓜和胡萝卜代替，保洁公司在这提醒到：不过，白萝卜的效果最佳。
5——酒精清洗毛绒沙发
毛绒布料的沙发可用毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用1茶匙苏打粉与清水调匀，再用布沾上擦抹，污渍便会减退。
6——苹果核去油污
保洁公司提醒到：厨房里的水池常常有一层油污，碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉，这是因为果核中含有果胶，而果胶则具有去除油垢的作用。
7——用盐去地毯上的汤汁
有小孩的家庭，地毯上常常滴有汤汁，千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或手巾吸干水分，然后在污渍处撒些食盐，待盐面渗入吸收后，用吸尘器将盐吸走，再用刷子整平地毯即可。
8——冰块去除口香糖
有些孩子喜欢吃口香糖，不小心会弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下来，保洁公司提醒你注意：可把冰决装在塑料袋中，覆盖在口香糖上，约30分钟后，手压上去感觉硬了，取上冰决，用刷子一刷就可刷下。
9——巧用保鲜膜
这是一则懒人小妙方。在厨房临近灶上的墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜容易附着的特点，加上呈透明状，肉眼不易察觉，数星期后待保鲜膜上沾满油污，只需轻轻将保鲜膜撕下，重新再铺上一层即可，丝毫不费力。对于平日忙碌的主妇们，倒不失为一个方便偷懒的好方法。
10——原木家具光洁法
原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面，再用柔软干布抹干，家具便会光洁明亮。如果发现表面有刮痕，可先涂上鱼肝油，待一天后用湿布擦拭。此外，用浓的盐水擦拭，可防止木质朽坏，延长家具的寿命。
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保洁公司教你怎样把“旧衣裳”怎么“洗”干净
保洁公司教你怎样把“旧衣裳”怎么“洗”干净
廖战玲社区是老百姓生活最集中的场所，是百姓自己的家园。目前，我市还有不少的老旧小区，这些地方大多都没有物业管理，而且人口密集，基础设施又往往不到位，种种问题使这里的城乡清洁工程成为一个难点。
老旧小区这件“旧衣裳”究竟怎么“洗”干净？“洗旧衣”难在哪里？下面就让保洁公司来给你说一下吧：
难点一：基础设施差
“路不平、灯不亮、排污差。”这是漓江社区居民对社区的评价。属于12个七星区东江街道办管辖社区之一的漓江社区，目前正面临整体改造，其住房基本都修建于上世纪五六十年代。记者在采访时发现，像漓江社区这样的老旧社区，普遍都存在了管网设施差，道路不平等问题。保洁公司办主任张钧在接受记者采访时也认为，他们开展城乡清洁工程中遇到的最大难题是“基础设施差”。她分析说，很多老旧社区，都处于城乡结合部，社区内道路坑坑洼洼，下水排污系统基本上都是二三十年前设计的，遇上下雨，下水道很容易堵塞。如何在现有条件下搞好社区清洁工作，一直是街道办努力探索的问题之一。
难点二：占道问题
将军桥社区居民何先生每天下班都要到将军桥小学接儿子放学，由于学校大门正对着菜市场，随处停放的车辆、占道经营的小贩常常把这条唯一的通道堵得水泄不通。保洁公司提醒你注意：虽然社区干部经常到点巡逻劝阻，但毕竟打“游击战”的多，收效一直不明显。在很多老旧社区普遍存在这种情形。象山区是我市最集中的居民生活老区之一，对于占道经营，该区分管城乡清洁工程的副区长易立林的感触特别深，“我们能够理解这些占道小贩为生计摆摊的不易，但他们确实又造成了城市的拥堵，影响了市容。目前，我们能做的只是出现一个劝阻一个，治标不治本。这也是为什么我们前脚走，他们后脚又摆的原因。”他们也在摸索，找到一个治标又治本的方法根除占道经营。
难点三：长效保洁
如何长效保洁，这在缺少物业管理的的老旧社区里更是难点。住在丽君社区的居民胡奶奶告诉记者，他们单位破产以后，宿舍大院就无人管理，基本上都靠院子里的几个楼道长义务帮打扫一下。“但一扫完，马上就有人扔东西，我们见到了制止一下，情况还好点，但打个转回来，本来干净的过道就又被垃圾给堆上了。”保洁公司的韩书记也有点头疼，在一些无物业管理的小区，除了靠清洁员来做定期清洁，最主要还是要靠居民自己来保洁，但部分居民的不自觉行为的确很让人伤脑筋。
清洁社区他们也有几招
尽管难点多多，但是经过半年多的城乡清洁工程，一些老社区也找到了有效的治理方法，亮点也不少，应该说对清洁老旧小区有启示。
启示一：组建社区清洁卫生立体网络
“硬件不行，我们从软件方面攻克。”这是七星区东江街道办主任张钧的想法。保洁公司为加强对重点街道路面和80多个生活小区的整治力度，街道办把整治的具体工作细化量化到人，100多名社区干部，320多名社区党员，660多名义务组长、楼栋长，每个人都有自己的“责任田”，负责自己“田”里的清洁卫生，形成了一个立体组织网络。此外，为推动城乡清洁工程在居民中渗透，形成全民参与意识，办事处还出钱聘请了90多名生活困难，但对社区工作热心的居民当信息员、联络员和督察员，及时收集“城乡清洁工程”中存在的问题，为集中力量消除卫生死角、治理“五乱”发挥了居民自治的作用。
启示二：堵疏结合，筹建社区菜市
占道经营宜疏不宜堵。象山区平山街道办同心社区的疏导办法还不错，他们在同心路上筹建了专门的市场，让商贩集中经营。原来，小街小巷改造完成后，同心路两侧的行人道被48个摊主长期占道经营，形成了一个不规范的农贸市场，有的业主还形成了摆夜市摊的习惯，造成交通拥挤，居民对此反映强烈。如今，社区干部争取到辖区单位新盛物业管理公司的支持，经过5个月的筹建，保洁公司同心市场正式投入使用，一方面解决了居民群众买菜难问题，同时也解决了同心路两侧卫生脏乱差现象，还方便了居民出行。
启示三：让娃娃成为宣传员
今年寒假，平山小学的孩子们多了一份特殊的家庭作业：不但自己要参与社区清扫，更要发动家人共同参与。原来，这是象山区平山街道办为宣传城乡清洁工程而想的妙招，他们发动辖区内所有的小学生都来参加这项活动。“要做到长效保洁，居民们的思想素质要跟上。”于是，街道办主任谭鸣想到了要从源头抓起，从娃娃抓起。“我们辖区有近5千名小学生，一个孩子可带动2到3个家庭，宣传对象就能达到3万人。”保洁公司认为，社区居民参与清洁热情高涨，与孩子们的带动作用有很大的关系。此外，居民健康工程也成为宣传“城乡清洁工程”的有力手段。平山街道办下辖的同心社区，组织社区里的32个健康促进志愿者，开展了多项健康促进活动，引导居民逐步形成健康、卫生的生活行为和方式，也有效地促进了居民生活环境的改善。
启示四：采取检查通报日报制
有效的监督机制也是促成良好卫生习惯养成的办法之一。为此，平山街道办辖区采取了卫生检查通报日报制。他们的社区干部们每天深入街头巷尾，以不放过“一角一落”的精神进行细致的卫生检查，并将检查结果向街道办通报。卫生死角出现了，下水道堵塞了，发现了一个，处理一个，保洁效果还不错。保洁公司将军桥社区有个不错的点子：他们不定期地出简报，上面具体列出发现的问题，并发放到各居民点、和辖区单位手中。这个方法很奏效，大部分简报上通报的问题，几天之内就能得到解决。“居民也好、单位也罢，谁愿看到自己上简报啊？这样一来，大家参与一起行动的积极性马上提高了。”社区主任唐文斌说。启示五：居民是社区的“当家人”在长效保洁方面，漓江社区的居民真正成了社区的“当家人”。他们成立了一支由70多个社区低保人员、热心群众、居民小组长共同组成的义务长期保洁队伍，他们自己把队伍分成了4个居民小区，26个小组，每个小组负责10几户的卫生清洁工作，小组成员根据自己制定的方案每天固定清扫一次，并随时不定时地进行保洁。义务保洁员的行动还影响了社区里的其他居民。一些居民在社区内做小生意的时候，也成了义务保洁员。他们不但自己拣了垃圾，还经常提醒顾客要注意保洁。
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